Частые вопросы
Всё о том, как подключиться, оплатить и пользоваться VPS PRO. Не нашли ответ — напишите в поддержку, поможем.
Как купить подписку и подключиться?+
После этого можно подключаться к серверам.
Где посмотреть стоимость тарифов?+
В личном кабинете перейдите в раздел «Подписка» и нажмите «Новый тариф». Там показаны все доступные тарифы, периоды и стоимость. Краткий обзор тарифов есть и на главной странице.
Как связать аккаунты (Telegram / Email)?+
Можно привязать несколько способов входа, чтобы удобно заходить в кабинет и не терять доступ.
Там вы увидите доступные способы входа: Telegram, Email, Google и другие. Нажмите «Привязать» рядом с нужным и подтвердите. После этого в кабинет можно заходить любым из привязанных способов.
Как подарить подписку?+
В личном кабинете откройте меню (три полоски) → раздел «Подарки». Выберите тариф и период, оплатите с баланса или через платёжную систему и отправьте подарок кнопкой «Поделиться».
Принимающий должен быть зарегистрирован в боте или на сайте VPS PRO. Он переходит по ссылке подарка — и подписка активируется автоматически.
VPS PRO на телевизоре (Android TV / Google TV)+
Сервис работает не только на телефонах и компьютерах, но и на телевизорах и приставках с Android TV или Google TV — через приложение Happ.
После импорта на телевизоре работает всё как на телефоне: выбор сервера, подключение, проверка ping, обновление подписки.
VPS PRO на Apple TV (tvOS)+
На Apple TV сервис тоже работает через приложение Happ.
На скольких устройствах можно пользоваться?+
Зависит от тарифа — от одного до десяти устройств на аккаунт. Телефон, ноутбук, планшет, телевизор — как вам удобно. На некоторых тарифах число устройств можно увеличить за доплату.
Сколько стран доступно в подписке?+
В подписке всегда доступно несколько стран для подключения. Сменить страну можно в любой момент одним касанием прямо в приложении — вы не привязаны к одной локации.
Мы регулярно добавляем новые локации, и они становятся доступны автоматически — повторно оплачивать подписку не нужно.
Работает ли в России?+
Да. Мы используем современные протоколы VLESS и Reality — они маскируются под обычный HTTPS и устойчивы к помехам, поэтому подключение остаётся стабильным.
Какая скорость? Потянет видео в высоком качестве?+
Да. Быстрые каналы без ограничения скорости — видео в высоком качестве, игры и загрузки идут на полной скорости вашего интернета. Если конкретный сервер загружен, переключитесь на другой — их несколько.
Безопасен ли VPS PRO?+
Да. Трафик проходит через защищённое шифрованное соединение, а мы не ведём логи посещённых сайтов и не продаём данные. Подробнее — в Политике конфиденциальности.
Почему не стоит пользоваться бесплатными VPN?+
Бесплатные VPN нередко зарабатывают на пользователях: собирают и продают данные, показывают рекламу, ограничивают скорость и трафик. У них меньше серверов и они нестабильны. Платный сервис с поддержкой и собственной инфраструктурой надёжнее и не живёт за счёт ваших данных.
Есть ли бесплатный пробный период?+
Да. В боте можно попробовать сервис бесплатно перед оформлением подписки — подключается за пару минут.
Есть ли возврат денег?+
Услуга цифровая и оказывается сразу после оплаты, поэтому за уже оказанную услугу возврат не производится. Но если доступ не был предоставлен, услуга оказана с существенными недостатками или вы отказались до начала пользования — возврат возможен по закону. Порядок и сроки описаны в Оферте.
Как работает реферальная программа?+
Делитесь своей реферальной ссылкой из раздела «Рефералы» в личном кабинете. Когда приглашённый зарегистрируется и оплатит подписку по вашей ссылке, вы получаете 25% комиссии с каждого его платежа.
- 25% комиссии с оплат приглашённых пользователей
- +50 ₽ новому пользователю при регистрации
- +50 ₽ вам за приглашение
- минимальное пополнение — 100 ₽
Можно ли использовать торренты?+
Не работает VPN — что делать?+
Остались вопросы?
Напишите в поддержку — ответим быстро и поможем разобраться.
Написать в поддержку →